服務(wù)與支持
產(chǎn)品分類(lèi)
質(zhì)量保證承諾
產(chǎn)品品質(zhì)：本廠(chǎng)產(chǎn)品采用美標、日標、德標、國標及化工部、電力部等標準，以及優(yōu)于這些標準的企業(yè)標準作為供貨的質(zhì)量依據。在硬件上我廠(chǎng)擁有一流生產(chǎn)設備和質(zhì)量檢測設備，以保證產(chǎn)品的品質(zhì)。原輔材料的供應由經(jīng)評定合格的分承包方供應，進(jìn)廠(chǎng)后仍進(jìn)行材料分析。成品完全按合同規定或標準進(jìn)行檢測，接受用戶(hù)的現場(chǎng)監督，成品具有可追溯性。
服務(wù)的管理 ：本廠(chǎng)總結多年來(lái)生產(chǎn)及銷(xiāo)售的經(jīng)驗，確定了服務(wù)細則，明確售前售后服務(wù)職責。經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)長(cháng)為服務(wù)管理的負責人。對進(jìn)貨、生產(chǎn)、搬運、現場(chǎng)、文件資料及軟件、人員培訓、信息反饋與分析都進(jìn)行規定。
生產(chǎn)保證及交貨：充足的庫存、穩定的原輔材料供應，強大的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的協(xié)調一致。在排除人力不可抗拒或需方原因，可保證按合同要求按期、按質(zhì)交貨。
質(zhì)保期限：對于我廠(chǎng)的管件產(chǎn)品有任何質(zhì)量問(wèn)題，我廠(chǎng)保證及時(shí)更換或返修。質(zhì)保保證期限為自現場(chǎng)交貨之日起12個(gè)月內。
付款方式
響應貴公司的付款方式（貨到現場(chǎng)驗收合格，我公司根據簽收清單，跟貴公司溝通后，開(kāi)據相應發(fā)票，貴公司在收到發(fā)票后三個(gè)月內付清相應款項。）。
售后服務(wù)承諾
為了更加便捷的為貴公司項目服務(wù)，我廠(chǎng)將于現場(chǎng)工地附近設立辦事機構及倉儲，并提供詳細的服務(wù)承諾：
供貨前：通過(guò)接洽我們將充分了解客戶(hù)的要求及環(huán)境的特殊性、分析用戶(hù)咨詢(xún)，綜合各種前沿信息，形成符合實(shí)際要求的技術(shù)資料，直至用戶(hù)認可。
供貨時(shí)：各種與供貨有關(guān)的文件和資料，以及雙方約定的文件資料和服務(wù)我廠(chǎng)必定隨貨同行。在供貨過(guò)程中出現異常情況，不論原因我廠(chǎng)均將積極解決或協(xié)助解決，以確保工程項目工期的順利進(jìn)展。
供貨后：我廠(chǎng)根據用戶(hù)要求可派人員至現場(chǎng)接受咨詢(xún)。
在質(zhì)保期內，用戶(hù)向我廠(chǎng)任何一個(gè)分支機構或部門(mén)反映問(wèn)題后，我廠(chǎng)保證24小時(shí)內予以答復，質(zhì)保期后也可提供相關(guān)服務(wù)。
我廠(chǎng)在交貨后將進(jìn)行用戶(hù)走訪(fǎng)，綜合各種信息形成專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)檔案，包括技術(shù)、生產(chǎn)質(zhì)量，達到可追溯的目的，以便改進(jìn)我們的工作，更好的為您服務(wù)。
我廠(chǎng)的售后服務(wù)嚴格按照國家的法律法規執行，以用戶(hù)滿(mǎn)意為原則。